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宿迁市消费维权大数据应用分析系统运行良好

  • 发布时间:2017-12-05
  • 访问量:0
  • 信息来源:市工商局
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为解决12315、12365、12331热线并入市政府12345平台后数据无法回流、维权信息应用程度低等问题,宿迁市工商局会同市12345政府热线服务中心共同研发了消费者权益保护数据分析应用系统,在保障投诉举报事项在市县之间顺利接线、登记、流转、反馈的基础上,发挥全市消费者权益保护数据分析平台数据归集作用,由市消费者权益保护联席会议办公室开展后续数据分析,将以受理消费者投诉举报具体事项为重心的申(投)诉举报中心,转变为以整合履行消费者权益保护职能部门资源为主、以大数据应用分析为核心的统筹协调平台。软件系统于今年10月10日正式运行,目前宿迁市宿城区、宿豫区、经济开发区、湖滨新区、苏区园区、洋河新区6家市场监管部门受理的所有消费者投诉、举报数据已经全部接入,受理分流、调解处理、数据录入、答复反馈等所有业务全部在分析运用系统办理。

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